Nuestra empresa, GRUPO LAS ROSAS INTERNACIONAL 15, S.L., tiene como objetivo principal proporcionar a sus clientes sus servicios de decoración y ornamentación en staff, así como interiorismo y rehabilitación de edificios singulares, que den cumplimiento a los requisitos de nuestros clientes y otras partes interesadas, así como el proporcionar una fiabilidad de respuesta que satisfaga plenamente sus necesidades y expectativas, con soluciones a medida de nuestros clientes y el mejor asesoramiento técnico.
El objetivo de esta Política de Calidad es la consolidación de esta realidad, mejorando continuamente el desempeño, reforzando la confianza de nuestros clientes. GRUPO LAS ROSAS INTERNACIONAL 15, S.L. incide en la flexibilidad, la rapidez de respuesta y el compromiso de calidad para aumentar la satisfacción de nuestros clientes.
Nuestra manera de trabajar implica conocer quien es nuestro cliente, cuales son sus expectativas, y cumplir estas expectativas sin error, a su tiempo, siempre dando cumplimiento a los requisitos legales aplicables y reglamentarios aplicables en todas las áreas que afecten a la empresa.
Al implantar un Sistema de Gestión de Calidad según la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, GRUPO LAS ROSAS INTERNACIONAL 15, S.L. pretende potenciar la participación de todos y la eliminación de actividades que no aporten valor a nuestro cliente, mejorando continuamente la competitividad, todo ello con el compromiso con la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Calidad.
De acuerdo con esta Política establecemos unos Objetivos de Calidad a todos los niveles, además de realizar un seguimiento del grado de cumplimiento de todos los indicadores de proceso establecidos de forma que podamos medir nuestra mejora continua.
Nuestros objetivos principales son:
- Crecer como empresa en volumen y en servicios.
- Aumentar la satisfacción de nuestros clientes.
- Mejorar la organización interna y la eficacia y eficiencia de nuestros métodos de trabajo.
- Consecución de obras emblemáticas en todo el mundo.
La Dirección de GRUPO LAS ROSAS INTERNACIONAL 15, S.L. revisa periódicamente el sistema de gestión de calidad, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas. En esta revisión se evalúan las oportunidades de mejora del sistema, de los servicios y de los procesos, y se detectan las necesidades de efectuar cambios en el Sistema de Gestión, incluyendo la Política y los Objetivos de Calidad.
La Dirección de GRUPO LAS ROSAS INTERNACIONAL 15, S.L. reconoce que para el cumplimiento de los objetivos y requerimientos del sistema de calidad es esencial la plena participación de todos los trabajadores de la empresa, uniendo a su empeño permanente en mejorar su trabajo individual, el trabajo en equipo y el compromiso total con los objetivos generales de nuestra empresa. También esperamos de nuestros proveedores y asociados que compartan las obligaciones derivadas de nuestro sistema de gestión.
Coherente con la responsabilidad asumida, la Dirección proporciona los recursos necesarios para el cumplimiento de esta política, incluyendo la distribución de toda la documentación necesaria a las Partes interesadas.
Madrid, a 2 de enero de 2018. La Dirección de Grupo las Rosas Internacional.